Accor América do Sul encerra 2019 com volume de negócios de 1 Bilhão de Euros e 26 novos hotéis
A empresa na região alcançou crescimento significativo, com uma receita acima de 13%, refletindo um aumento no RevPar de 12,3% like for like. O volume de negócios foi de quase 1 Bilhão de Euros, o que representa 22% a mais comparado a 2018
O ano de 2019 marcou o recorde em número de hotéis abertos pela Accor globalmente. A empresa abriu um hotel por dia - excluindo aquisições - num total de 327 hotéis e 45.108 mil quartos. Hoje, a Accor possui cinco mil hotéis e 740 mil quartos, com crescimento orgânico de 5,1% comparado a 2018. Além disso, a empresa assinou outros 510 contratos de novos hotéis, num recorde inédito de um hotel assinado a cada 16 horas. Com isso, a Accor consolida para os próximos cinco anos mais 1.200 hotéis em pipeline (208 mil quartos).
Na América do Sul não foi diferente. Abrimos 26 hotéis na região (3.400 quartos), sendo 20 no Brasil (2.834 quartos) incluindo o primeiro Fairmont da América do Sul, em Copacabana, Rio de Janeiro; um na Argentina, um no Chile, um na Colômbia e dois no Peru (vide tabela abaixo). Também foram assinados 18 novos projetos (2.684 quartos), sendo 16 deles no Brasil, um na Colômbia e um na Bolívia, país em que a Accor vai iniciar as operações em 2020 de três novos hotéis: ibis, Novotel e Swissôtel, todos em Santa Cruz de la Sierra. “Estamos muito contentes em iniciar operações na Bolívia, um país de grandes atrativos turísticos e beleza natural exuberante. Santa Cruz se consolidou como um importante ponto comercial e industrial na região, com uma economia em crescimento e grande oferta turística”, explica Patrick Mendes, CEO da Accor América do Sul.
Foi fundamental para os bons resultados do ano as conversões dos hotéis Atton e BHG em marcas Accor como Mercure, MGallery e Pullman, que permitiram à empresa adicionar mais de 18 hotéis reformados (quatro mil quartos) ao seu portfólio nos segmentos midscale, upscale e luxo.
As assinaturas em 2019 representaram 75% de franquias - segmento que a Accor quer ampliar na região. A maioria dos contratos ainda é no Brasil (80%), do segmento econômico (70%), porém a partir de negociações com novos parceiros (75%). “Isso demonstra a confiabilidade da Accor perante o mercado investidor em ser um operador sólido e uma ótima opção de investimento em momento de recuperação econômica”, enfatiza Patrick Mendes. “E já anunciamos em primeira mão os dois novos contratos de 2020: Novotel Lençóis Paulista e MGallery Pipa - Natal, que devem inclusive abrir este ano”.
Rooftop do Novotel Leme, aberto no final de 2019, no Rio de Janeiro
2020 é um marco para a Accor, onde lançamos nossa estratégia até 2023. Praticamente duplicaremos nossos números, saindo de 230 hotéis em 2015 e chegando a 460 abertos até 2021. Nossa meta é chegar a 500 hotéis em operação e 150 em pipeline em 2023. Em termos de aberturas previstas para 2020, temos 25 hotéis e outras 30 renovações, representando o Brasil 70% desse número e demais países 30%.
A Accor já é líder no Brasil e no Chile, posicionando-se em segundo lugar no Peru e terceiro na Colômbia. “Nossa estratégia é alcançar a liderança em toda região”, almeja Patrick. Para atingir a meta, uma das grandes apostas é o novo programa de fidelidade lifestyle lançado em 2019, o ALL - Accor Live Limitless, que traz um conceito muito mais amplo do que o anterior Le Club AccorHotels. “ALL é a nossa marca para os clientes. Além disso, os membros do ALL, que já são quatro milhões na região e 60 milhões no mundo, terão uma grande oferta de experiências ao longo do ano em gastronomia, entretenimento e esportes, como a parceria com o time de futebol Paris Saint Germain. Cerca de 55% dos clientes que se hospedaram pelo menos uma noite conosco em 2019 já são clientes ALL. Queremos ampliar muito mais esse número nos próximos anos ”, comenta Patrick.
Duas outras grandes parcerias vão alavancar ainda mais nosso potencial de distribuição e de novos clientes. “A primeira delas é com a Sabre Corporation, líder em soluções de tecnologia e softwares para o setor global de turismo. Será criada uma plataforma unificada de central de reservas, altamente flexível e nativa na nuvem. A outra é com a Visa, para o desenvolvimento de um cartão de pagamento de marca conjunta, que proporcionará benefícios exclusivos para os nossos associados e reforçará o já bem-sucedido programa de fidelidade ALL ao expandir e impulsionar o engajamento de nossa base de associados, que contarão com incentivos para se hospedarem conosco com mais frequência e facilidade”, explica Andre Sena, Chief Digital Officer Accor América do Sul.
Outra forma de ampliar nossa liderança é a diversidade de marcas que a Accor conquistou nos últimos cinco anos, que facilita a escolha do investidor e amplifica as oportunidades de negócios. A empresa possuía 11 marcas globais em 2015 e em 2020 esse número cresceu para 39 marcas globais de hotéis.
Uma novidade é o segmento de residenciais, que poucos sabem que a Accor é líder também com marcas como Hyde, Mondrian e SLS, que terá o primeiro hotel inaugurado na Argentina ainda no primeiro semestre. “Estamos fazendo vários estudos para trazer o segmento residencial para a América do Sul, onde vemos um potencial enorme de marcas tanto do segmento luxo quanto midscale”, afirma Abel Castro, Vice-Presidente de Novos Negócios Accor América do Sul.
“Também em 2020 vamos acelerar significativamente nosso modelo de franquias. Estamos em busca de hotéis de até 150 quartos em cidades secundárias e terciárias para converter em nossas marcas. Visite nosso site www.franquiasaccor.com.br”, indica Abel. As conversões de hotéis maiores em cidades principais, bem como oportunidades de negócios com resorts e até aquisições, permanecem nos planos da Accor para os próximos três anos.
Importante salientar ainda que o grupo está empenhado em reduzir o uso de materiais plásticos, desde 2018. O primeiro item a ser combatido foi o canudo. Em 2019, foram substituídos por produtos sustentáveis os mexedores/agitadores e cotonetes. Já em 2020, a Accor anunciou seu novo compromisso para combater os plásticos de uso único e tem como objetivo eliminar 100% desses plásticos da experiência do hóspede até 2022. Neste ano, os principais itens a serem substituídos por uma opção mais sustentável são os copos plásticos e os amenities, que deixam de ser disponibilizados individualmente.
Um outro assunto muito importante para a Accor é a emissão de carbono. Em 2015, durante a COP 21 em Paris, a Accor assumiu um compromisso para reduzir a temperatura global em 2°C, juntamente com outras grandes indústrias mundiais. Em 2020, a Accor anunciou a criação do Comitê Global para reforçar a implementação dessa estratégia. Na América do Sul, por meio da iniciativa “Hotéis Zero Carbono”, os hotéis Novotel Santiago Providencia, Novotel Las Condes, Pullman Vitacura e Pullman El Bosque foram certificados com o Selo “Carbono Neutral”. A redução da pegada de carbono dos quatro hotéis equivale a plantar mais de 19 mil árvores ou retirar 2.400 veículos das ruas. Além disso, o Swissôtel Lima (Peru) se tornou o primeiro e único hotel no Peru a neutralizar sua pegada de carbono. Essa certificação foi concedida pela SGS Peru, uma empresa líder em inspeção, verificação e certificação.
Como empresa inclusiva, a diversidade é um de seus ativos. Na América Latina temos 52% de mulheres em cargos gerenciais, um número que vem crescendo a cada ano. Também tornamos público nosso compromisso com a causa LGBTI+, promovendo o respeito pelo tratamento individual e igualitário com todos os públicos com os quais nos relacionamos. Também celebramos um contrato com a ONU para contratar, até 2021, cerca de 150 refugiados venezuelanos para trabalhar em hotéis operados pelo Grupo na Argentina, Brasil, Chile e Colômbia.
E como somos uma empresa que se orgulha em receber bem pessoas, é nelas que depositamos nossa total atenção. Nossos mais de 20 mil colaboradores na região, conhecidos por Heartists, celebram todos os dias a oportunidade de receber bem os milhões de clientes que passam em nossos hotéis e restaurantes, oferecendo a melhor experiência. São eles que reconhecem a Accor como melhor lugar para trabalhar por meio de pesquisas setoriais como o GPTW- Great Place to Work, em que temos permanecido entre os 10 maiores e melhores empregadores da América Latina, e assim queremos seguir em 2020.
Destaques por país:
Argentina
No início de 2020 inauguramos o primeiro ibis Styles Buenos Aires Florida no país. Agora virá a abertura antecipada do primeiro SLS da América do Sul, em Puerto Madero, para o primeiro semestre. Hoje temos 12 hotéis em operação.
Chile
O principal sucesso foi a aquisição da Atton em 2018, posicionando-nos como a rede hoteleira número um no Chile. Durante 2019 foram realizados rebrandings dos antigos hotéis Atton, agora Pullman Santiago Vitacura, Pullman Santiago el Bosque e Pullman San Martín Viña del Mar, juntamente com Novotel Santiago Las Condes. Além disso, foi inaugurado o primeiro ibis budget Manuel Montt Providencia, o primeiro da capital chilena. Hoje temos 23 hotéis em operação e 10 em pipeline, com projetos para 2021 no norte do país (Arica, Coquimbo, La Serena) e no Sul em Concepción e Chillán.
Colômbia
Durante 2019 mudaram de marca os hotéis Atton, agora Novotel Parque 93, Mercure Bogotá Calle 100, Novotel EL Tesoro Medellín, e no início de 2020 abrimos o ibis budget Barranquilla e ibis Chia. Ibis Calle 80 e ibis Budget Marley estão previstos para abrir no último trimestre de 2020. Hoje temos 18 hotéis em operação e 7 em pipeline. Até 2021 está prevista a abertura do Sofitel Barú, ibis Montería e a chegada da nova marca JO&JOE em Medellín.
Peru
Inovamos com Pullman San Isidro e inauguramos o primeiro MGallery Manto Hotel Lima, juntamente com ibis Trujillo. Atualmente temos 10 hotéis em operação e 7 em pipeline, dos quais planejados para abrir em 2020 Pullman e ibis budget em Lima Miraflores, e ibis Styles Benavides em Lima.
Equador
Atualmente temos três hotéis operando no Equador e dois em construção em Guayaquil - ibis e ibis Styles para 2021-2022.
Uruguai
Atualmente temos quatro hotéis em operação, todos em Montevidéu e temos em pipeline um MGallery planejado para abrir até o final de 2020.
Bolívia
Neste ano de 2020 iniciaremos a operação na Bolívia com a abertura de ibis, Novotel e Swissotel em Santa Cruz de la Sierra, somando mais de 400 quartos. Além disso, a futura abertura do ibis la Paz está prevista para 2022.
No total, nos países hispânicos há 70 hotéis em operação e 35 projetos em construção, além de 13 reformas.
Hotéis Abertos em 2019 - América do Sul
• Brasil
• Fairmont Rio de Janeiro Copacabana
• ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi
• ibis Styles São José do Rio Preto
• ibis Parauapebas
• ibis Itatiba
• ibis Styles Araraquara
• ibis Styles Curitiba Aeroporto
• ibis Syles Piracicaba
• ibis Styles Itaperuna
• ibis budget São Caetano
• ibis Americana
• ibis Palmas
• ibis Juazeiro do Norte
• ibis Styles Franca
• ibis Styles São Carlos
• ibis Styles Confins Aeroporto
• ibis Styles Rio Preto Monte Líbano
• ibis Styles SP Centro
• Mercure Itajaí Navegantes
• Mercure Macaé
• Novotel Leme Rio de Janeiro
• Argentina
• ibis Styles Buenos Aires Florida
• Chile
• ibis budget Providencia
• Colômbia
• ibis budget Barranquilla
• Peru
• ibis Trujillo
• MGallery San Isidro
Postado por Angela Karam no dia 04/03/2020 às 17:20
