FlyBy Viagens abre escritório nos Estados Unidos e expande a operação para mercados internacionais
De olho na oferta de assentos em classe executiva nas rotas entre EUA, América Latina e Europa, companhia inaugura escritório em Miami; No Brasil, empresa passa a oferecer serviço de concierge nos aeroportos paulistas de Guarulhos e Viracopos
A FlyBy Viagens, companhia que vende passagens aéreas na classe executiva com até 50% de desconto, expande sua operação para clientes e rotas internacionais com a inauguração de um escritório em Miami, na Flórida, neste início de dezembro. Com a abertura, a empresa passa a ser a primeira agência deste mercado a operar fora do Brasil.
O movimento é motivado pela quantidade de rotas aéreas com classe executiva na América do Norte. “A comercialização de assentos executivos não depende apenas da disponibilidade de assentos em um avião para que as melhores tarifas apareçam, mas também da utilização de aeronaves com essa classe. Nos EUA, a malha de voos internacionais, especialmente os que partem com destino à Europa, Ásia ou África, é quase 5 vezes superior à brasileira, o que torna quase obrigatório nosso olhar para essa direção”, conta Gianlucca Nahas, co-CEO da FlyBy.
Essa oferta maior de espaço deve representar uma redução significativa no preço da passagem. A expectativa da FlyBy é vender bilhetes com descontos de 20% a 60% no preço anunciado pelas aéreas. Recentemente, o trecho NY - Genebra, por exemplo, foi comercializado pela FlyBy com tarifa 53% mais barata. “As vendas para passageiros voando de e para os EUA já aconteciam há dois meses, ainda em fase de teste, a partir do escritório da FlyBy localizado em São Paulo. No entanto, a ideia é, com o escritório em Miami, oferecer ao cliente estrangeiro o atendimento de concierge já conhecido no Brasil”, conta Marco Fragali, co-CEO da companhia.
A diversificação de mercados também quebra a sazonalidade natural do turismo, uma vez que os picos de demanda do Brasil e dos Estados Unidos se complementam. As vendas tiveram início na Black Friday, data importante para o setor turístico do país. Na data, foram vendidos quase 200 bilhetes, todos em voos transcontinentais, entre América Latina e Europa, o que foi uma surpresa para os executivos. “Miramos o mercado que partia dos EUA para outros continentes, e acertamos também nas saídas entre América Latina e Europa. O resultado reforça ainda mais a escolha de Miami como uma cidade que faz sentido para esse novo público de clientes e para o crescimento das nossas operações globais”, complementa Gianlucca. Nos primeiros dias, as rotas mais buscadas foram: Bogotá-Madri, Genebra-Nova York, Nova York-Londres, Santiago-Nova York, Lima-Madri, Lisboa-Miami, Miami-Zurich, além de outras viagens, com saídas de Santo Domingo, Londres, Frankfurt e Zurich.
O escritório fica em Brickell, centro financeiro de Miami, e conta, atualmente, com 10 colaboradores que atuam tanto no modelo presencial quanto no híbrido. Até o final do próximo ano, a expectativa é contratar mais 15 pessoas. O valor investido desde o início da operação e até dezembro de 2023 deverá ser de US$ 1,5 milhão de dólares - o faturamento projetado é de US$ 9 milhões no primeiro ano, com break-even em maio de 2023.
No Brasil, a FlyBy encerra 2022 com outra novidade: a companhia passa a oferecer serviço de concierge nos aeroportos de Guarulhos e Viracopos, ambos no estado de São Paulo. O serviço é uma cortesia para os clientes e está disponível 24/7/365, sempre que os passageiros necessitarem e em todos os momentos de embarque ou conexão. A oferta surgiu de uma necessidade observada pelos sócios, que notaram a dificuldade dos clientes para realizar check-in; tirar dúvidas, e até lidar com os serviços de assistência de embarque das companhias aéreas, em casos de cancelamento e atrasos de voos ou extravio de bagagens, por exemplo.
Faturamento e ampliação de portfólio
A FlyBy deve encerrar 2022 com faturamento de R$ 120 milhões, montante 53% maior que o resultado de 2021, quando faturou R$ 78 milhões. O principal motivo para o crescimento é a retomada das viagens, atividade fragilizada pela pandemia em 2020 e 2021. “O valor da passagem executiva é medido muito mais pelas facilidades, como conforto e privacidade, do que pelo preço em si. No entanto, encontramos um mercado com apetite para agregar, ainda, a vantagem do custo reduzido. O resultado do nosso faturamento mostra que esse foi um movimento bastante acertado”, conta Gianlucca.
A ampliação do portfólio de serviços está no radar da FlyBy para o próximo ano. Em 2023, a empresa passará a oferecer pacotes de diárias em hotéis. O movimento está em fase de negociação com redes hoteleiras e consolidadoras, e a vertical deve representar mais R$ 60 milhões por ano no faturamento.
Líder na comercialização de passagens aéreas na classe executiva com milhas ou milhas e dinheiro, a empresa iniciou, recentemente, a venda de assentos executivos sem o uso de pontuação, tanto para o mercado nacional quanto para o norte-americano.
Postado por Camila Karam no dia 13/12/2022 às 14:00
